TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Identificación del vendedor

La página web www.valiantbike.com es el canal oficial de venta en línea de Valiant Bikes, marca dedicada a la comercialización de bicicletas infantiles, bicicletas de equilibrio, bicicletas convertibles, scooters, cascos y accesorios.

• Razón social: Daniel Martin Maradiegue
• Nombre comercial: Valiant Bikes
• RUC: 10469813423
• Dirección: Jr. Ricardo Aicardi 214, Surco, Lima, Perú.
• Correo electrónico: contacto@valiantbike.com
• WhatsApp: 906181650

2. Aceptación de los términos

Al navegar por nuestra página web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido estos términos y condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el sitio.

Las compras están sujetas a la legislación peruana vigente, especialmente al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

3. Productos e información

Valiant Bikes comercializa bicicletas infantiles, scooters y accesorios relacionados.

Las fotografías, descripciones, colores y especificaciones se presentan con fines informativos y comerciales. Pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad debido a la iluminación o a la configuración de las pantallas.

Las características específicas, medidas, edades recomendadas, accesorios incluidos y condiciones de cada producto se detallarán en su respectiva publicación.

4. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario conforme a ley. Los costos de envío y cualquier cargo adicional aplicable se informarán antes de finalizar la compra.

Los pagos podrán efectuarse mediante los medios habilitados en nuestra página web, incluidos los procesados por Culqi u otros proveedores de pago disponibles.

El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido aprobado y Valiant Bikes haya confirmado la disponibilidad del producto.

5. Disponibilidad de productos

Las compras están sujetas a la disponibilidad de inventario.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de efectuado el pago, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar la solución correspondiente, incluido el reembolso cuando proceda.

6. Envíos y entregas

Realizamos envíos a Lima y a otras ciudades del Perú, de acuerdo con la cobertura disponible para cada producto y destino.

Los plazos y costos de entrega se informarán durante el proceso de compra o mediante los canales de atención.

Los plazos pueden variar por razones logísticas, disponibilidad del transportista, condiciones de acceso al destino u otras circunstancias ajenas al control razonable del vendedor. Cualquier incidencia relevante será comunicada al cliente.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Valiant Bikes acepta solicitudes de cambio por decisión del cliente dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre sin uso, completo y en su empaque original.

Si el cambio se debe a una elección incorrecta de talla o tamaño por parte del cliente, el cliente asumirá los costos de traslado y cambio.

Las solicitudes estarán sujetas a evaluación y disponibilidad del producto. Esta política no limita los derechos del consumidor ante defectos de fabricación, productos no conformes o incumplimientos atribuibles a Valiant Bikes, conforme a la legislación peruana vigente.

Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

8. Garantía de los productos

Los productos Valiant Bikes cuentan con 6 meses de garantía por fallas o defectos de fabricación, contados desde la fecha de entrega.

La garantía no cubre daños ocasionados por accidentes, golpes, uso inadecuado, modificaciones no autorizadas, desgaste natural o falta de mantenimiento, cuando corresponda.

Para solicitar una evaluación, el cliente puede contactarnos mediante nuestros canales oficiales, indicando el número de pedido y el inconveniente presentado.

La garantía comercial no limita los derechos reconocidos al consumidor por la legislación peruana vigente.

9. Uso seguro de los productos

Los productos deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones, características y recomendaciones de seguridad correspondientes.

En el caso de bicicletas y scooters infantiles, se recomienda la supervisión de un adulto, el uso de casco y equipos de protección adecuados, así como la utilización en superficies y entornos apropiados para la edad y habilidad del niño.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias o solicitudes, puedes contactarnos mediante:

• Correo: contacto@valiantbike.com
• WhatsApp: 906181650

Asimismo, nuestro Libro de Reclamaciones estará disponible mediante el enlace correspondiente en nuestra página web.

Las quejas y los reclamos registrados serán atendidos dentro del plazo legal aplicable.

11. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados durante la compra o al contactar con Valiant Bikes serán tratados para gestionar pedidos, pagos, entregas, garantías, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa peruana de protección de datos personales y a la Política de Privacidad publicada en nuestra página web.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será atendida respetando los derechos y mecanismos de protección reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para consultas adicionales, puedes comunicarte con Valiant Bikes a través de nuestros canales oficiales.